Ольга5 октября 2020 г.
Договор М05-05К
Консультант Ирина была доброжелательна, вносили много изменений, но это только вначале! После оплаты мне ни разу не позвонили, Ирина не брала трубки когда затягивали с доставкой, сборкой.
В деталях:
1. Доставка по договору в течение 5 дней- в итоге привезли через 2 недели, Мой консультант не брал трубку, в офисе ничего определенного, Мы Вам перезвоним -никто не разу не перезвонил.
СБОРКА- в течение 5 дней- да конечно, нет свободных сборщиков. только через 2 недели.
2. При доставке не дали никаких документов, накладных и т.п.
3. Боковины колонны оказались неправильного размера, довезли только в 9 вечера во второй день сборки-те день потерян.
4.Стремно спроектирована колонна со встроенной техникой- духовка и свч в итоге выпирают сбоку
5. БЕЛЫЙ ЦВЕТ МАТЕРИАЛОВ ВЕЗДЕ РАЗНЫЙ_ НА ФАСАДАХ ОДНОГО ОТТЕНКА, НА БОКОВИНАХ-ДРУГОГО, НА ЦОКОЛЕ ТРЕТЬЕГО. сТОЛЕШНИЦА ЖЕЛТАЯ.
Стеновая панель из пластика ЗА 3000РУБ тоже желтая, на ней остаются разводы, пришлось ее выкинуть . Очень дешевит кухню.
Оправдание менеджера -ну это же разные материалы соответсвеннно оттенки разные! Так а заранее предупредить что боковины будут ЖЕЛТЫЕ???? я бы подумала!
Также выкинули цоколь- он кипельно белого цвета-белее чем фасады, а также был уже чем нужно и не закрывает расстояние от пола до кухни.
6. Не привезли комплектующие на подсветку до сих пор, пришлось купить самим. По договору за трансформатор заплатила за 7 тыс- в леруа купила за 300 рублей.
Вывод. Повелась на цену. Единственное что можно там заказать-это фасады. Никому нет дела до Ваших проблем, что вы берете отгул на работе чтоб ждать доставку, а у них машина сломалась. Берешь второй отгул для сборки- никто не приехал и не позвонил.
Что вам везут- никто не знает. Что вам довозят из недостающего-тоже никто не знает.
Особая благодарность сборщику Константину! Ответственный подход к своему делу!
PS/ Верните деньги за непоставленные детали.
На момент заказа в магазине «Территория кухни» был неприятный опыт общения с мебельными салонами. Не знаю, как мой прошлый поставщик умудрился запаковать раскрошенную столешницу, а потом при перевозке расплющить дверцу шкафа, но в итоге чуть до суда не дошло. Деньги свои назад получил, но гарнитур-то всё равно нужен. Спасибо, сослуживец подсказал обратиться в «Территорию», тем более от места работы недалеко. Дизайнеры в салоне, обе Натальи, очень адекватные. В первый раз зашёл чисто посмотреть, растерялся немного от выбора — так помогли, подсказали, на что обратить внимание. Потом уже пришёл заказывать. Вместе подобрали цвет, конфигурацию, рассчитали стоимость. Готовый заказ привезли через месяц, собрал мастер Виталий. К работе персонала «Территории» никаких претензий, только благодарный отзыв могу оставить.
О «Территории кухни» в первый раз услышала от подруги ещё несколько месяцев назад. В тот момент обновлять свой гарнитур не планировала, поэтому и информации особого значения не придала. Но недавно пришлось во всей квартире делать срочный ремонт, кухня с остальной отделкой перестала гармонировать, поэтому всё-таки пришлось задуматься о приобретении новой. Вспомнила о совете подруги, зашла в салон «Территории» на Можайке я тут живу неподалёку.
Спасибо консультанту, помогла подобрать красивую модель, (остановились на «Магнолии») и расцветку под общий интерьер. Замерщик приехал в тот же день. Правда, готовый гарнитур привезли через месяц, заказ как раз пришёлся на праздники. Собрали тоже практически сразу, Алексей — настоящий профессионал, все поверхности после работы без идеально гладкие. Чисто от себя рекомендую заказывать с мебелью немецкие ламинированные столешницы — очень красиво смотрятся!
Всей команде «Территории» спасибо за работу, буду приходить ещё.
Впервые заказал в «Территории кухни» полный гарнитур, тогда ещё с отделкой из ПВХ, шесть лет назад. С тех пор мебель практически не износилась и уж точно прочности не потеряла. Но время идёт, пока обновлять интерьер, поэтому в прошлом месяце я наконец собрался обновить кухню. Отправился прямо в «Территорию» и снова не ошибся: консультанты по-прежнему всегда готовы помочь, а дизайнер спроектировала мне новый гарнитур в стиле модерн, а до этого было что-то классическое, буквально за несколько минут. Обхождение, как обычно, вежливое. Договор заключили уже после замеров, бесплатных, кстати. Про доставку и сборку, думаю, говорить особенно нечего: всё в лучших традициях магазина. Ни одна досочка не повреждена, сборщик как-то умудрился вообще не шуметь. Спасибо компании, теперь подумываю, уже в следующем месяце, заказать здесь же шкаф-купе.